En Diago Huidobro nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y su normativa complementaria.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de las bases de datos y del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es Diago Huidobro. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a contacto@diagohuidobro.com.
2. Qué datos recolectamos y de dónde
Formulario de contacto
Cuando nos escribís desde la página de Contacto recolectamos los datos que vos mismo ingresás: nombre completo, email, teléfono (opcional), empresa (opcional), servicio de interés, presupuesto estimado (opcional) y el mensaje con la descripción de tu proyecto.
Portal de clientes
Si contratás un servicio, te creamos una cuenta en el portal de clientes. Para eso tratamos tu nombre, email, teléfono, contraseña (que se guarda cifrada, nunca en texto plano) y, si corresponde, los datos de facturación de tu empresa (razón social, RUT, dirección, teléfono y email). Dentro del portal también guardamos la información que generás al usar el servicio: tickets de soporte, pedidos de modificación, ideas, respuestas a cotizaciones y los comprobantes de pago que subís.
Datos técnicos de navegación
Como cualquier sitio web, el servicio de hosting registra de forma automática datos técnicos de las visitas (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, fecha y hora) con fines de seguridad, funcionamiento y diagnóstico de errores.
3. Para qué usamos tus datos
- Datos del formulario de contacto: responder tu consulta, preparar una propuesta o presupuesto y hacer el seguimiento de esa conversación.
- Datos del portal de clientes: darte acceso al portal, prestar el servicio contratado (soporte, modificaciones, mantenimiento), gestionar la facturación y los pagos, y enviarte avisos relacionados con tu cuenta.
- Datos técnicos: mantener el sitio funcionando, prevenir abusos y resolver problemas técnicos.
No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Base legal
Tratamos los datos del formulario de contacto sobre la base de tu consentimiento libre, previo, expreso e informado (artículo 9 de la Ley 18.331), que otorgás al marcar la casilla de aceptación de esta política antes de enviar el formulario. Los datos del portal de clientes se tratan porque son necesarios para cumplir la relación contractual que tenemos con vos, y en lo que corresponda, para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables o tributarias).
5. Con quién compartimos tus datos
Para que el sitio funcione usamos proveedores de servicios tecnológicos que almacenan o procesan datos por cuenta nuestra, únicamente para prestar ese servicio:
- Hosting y ejecución del sitio: Vercel Inc.
- Base de datos: base PostgreSQL gestionada en la nube (Neon).
- Almacenamiento de archivos (imágenes y comprobantes de pago subidos al portal): Vercel Blob, de Vercel Inc.
- Videos incrustados en algunos casos del portfolio: YouTube (Google LLC) o Vimeo Inc., cuando el proyecto incluye un video. Se cargan en sus modos de privacidad reforzada; al reproducir un video, esa plataforma puede tratar datos de navegación según su propia política de privacidad.
Transferencia internacional: estos proveedores pueden almacenar o procesar los datos en servidores ubicados fuera de Uruguay (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Al aceptar esta política consentís esa transferencia, que se realiza a proveedores que aplican medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas, en los términos del artículo 23 de la Ley 18.331.
Fuera de estos casos, solo compartiremos tus datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados: los del formulario de contacto, mientras dure la conversación o la relación comercial que surja de ella; los del portal de clientes, mientras el servicio esté vigente y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tenés derecho a acceder a ellos y a solicitar su rectificación, actualización, inclusión o supresión (artículos 14 a 16 de la Ley 18.331). También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, escribinos a contacto@diagohuidobro.com indicando qué derecho querés ejercer y acompañando algún dato que nos permita confirmar tu identidad. El derecho de acceso es gratuito si lo ejercés con intervalos de seis meses o más. Vamos a responder las solicitudes de acceso dentro de los 5 días hábiles de recibidas (artículo 14), y las de rectificación, actualización, inclusión o supresión dentro del mismo plazo (artículo 15).
Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP): www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales.
8. Cookies y almacenamiento local
Este sitio no usa cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Solo usa elementos técnicos estrictamente necesarios para funcionar:
- Una cookie de sesión, solo si ingresás al portal de clientes, para mantenerte identificado mientras navegás por tu cuenta.
- Almacenamiento local del navegador para recordar tu preferencia de tema (claro u oscuro) y si ya viste la animación de inicio del sitio.
Estos elementos no se usan para identificarte ni para seguirte en otros sitios. Podés borrarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas con cifrado irreversible, acceso restringido a los paneles de administración y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.
10. Menores de edad
Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a empresas. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor nos envió sus datos, escribinos y los vamos a eliminar.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Si el cambio es importante, lo vamos a avisar de forma visible en el sitio o, si sos cliente, por email.
Ver también los Términos y condiciones de uso.